Cada vez más y más empresas o emprendimientos requieren de un experto en redes sociales para ofrecer un mejor servicio y experiencia a sus usuarios. Y es que con el ingreso de la pandemia muchos se vieron obligados a ofrecer sus servicios y productos por internet y por ende a contratar Community Managers.
Si tienes la oportunidad de administrar dos o más redes sociales a la vez es fundamental tener un flujo de trabajo eficaz para no perder tiempo.
Es por eso que en este post te voy a compartir 5 herramientas que me ayudan desde el primer día a realizar mi trabajo de forma ordenada y profesional.
¡Vamos!
1 – Herramientas de Google: para que nada se pierda y puedas compartirlo con tus clientes.
No es sólo el Gmail. Aquí tenemos un gran listado de herramientas que simplificará nuestro trabajo y nos permitirá mantenernos en contacto con nuestros clientes en tiempo real.
¡Hay más de 15!
- Docs: permite crear documentos en línea con la posibilidad de colaborar en grupo. También tiene procesador de textos, hoja de cálculo (tipo Excel), un programa de presentación básico y un editor de formularios para generar encuestas en línea.
- Jamboard: nos permite trabajar en equipo en tiempo real como si tuviéramos una pizarra al frente nuestro. Podemos escribir, dibujar, agregar notas, insertar imágenes, páginas webs, arrastrar y cambiar tamaños de textos y un montón de cosas más. Hasta 25 personas pueden trabajar a la vez en una misma Jam.
- Adwords: nos permite crear anuncios que aparecerán en las páginas de mayores resultados de Google. Esta herramienta es muy recomendable para incluir dentro de tu plan de marketing digital aunque es un poco más costosa que Facebook Ads.
- Traductor: tal vez por algún motivo estés trabajando en un proyecto extranjero y tu inglés no sea muy avanzado. El traductor de Google funciona bastante bien, pero mi recomendación es que una vez que tengas listo el trabajo consultes con un profesional para hacer una revisión.
- Google Trends: con esta herramienta podemos investigar cuáles son las tendencias mundiales de búsqueda en Google.
Hay muchas que seguramente no serán tan importantes… pero si tienes el tiempo estudia brevemente cada una
2 – Canva: sin dudas una de las mejores herramientas de diseño.
No tienes que ser un experto en Photoshop o Illustrator para crear diseños atractivos y profesionales. Canva llegó (bueno… está hace 10 años) para solucionarnos este dilema ya que es muy fácil de utilizar gracias a sus plantillas gratuitas que son muy intuitivas y editables.
Tomate unos minutos para revisarla y deja fluir tu creatividad.
Podrás realizar todo tipo de diseños: tarjetas, banners, imágenes para feeds, pinterest, stories y mucho más.
Dispone de una versión gratuita y paga. Accediendo de forma gratuita tenemos a nuestro alcance más de 250.000 plantillas editables y 5GB de almacenamiento en la nube.
La versión de paga nos ofrece más de 400.000 plantillas y más de ¡75 millones de fotos!
Los costos rondan entre 10 USD por mes o 120 USD anuales.
3 – Hootsuite
Fue y sigue siendo por mucho tiempo una de las herramientas más utilizadas por Community Managers de todo el mundo para crear, programar y publicar contenidos en las redes más importantes.
Su escritorio es muy versátil y nos permite realizar monitoreos organizados en columnas personalizadas para visualizar (entre otras cosas) feed de instagram, menciones en Twitter, seguimiento de Hashtags y varias cosas más.
En general este tipo de aplicaciones o herramientas son pagas. La versión gratuita nos permite administrar hasta 3 perfiles y programar como máximo 30 mensajes y acceder a las analíticas básicas.
Es un excelente punto de partida.
4 – Ubersuggest
La búsqueda de palabras claves (o Keywords) sigue siendo una parte fundamental en nuestro trabajo. Básicamente son las expresiones o palabras (valga la redundancia) que ponemos en los navegadores para buscar algo.
Por ejemplo si estamos en la búsqueda de un curso de Análisis de Datos lo más probable es que hagamos la búsqueda poniendo «cursos de análisis de datos». Esa es la palabra clave.
Cuando creamos un sitio web, una campaña publicitaria o en las mismas publicaciones de Facebook o Instagram las palabras claves tienen que estar definidas. Podríamos decir que es algo similar a los hashtags.
Ubersuggest es una herramienta gratuita muy útil para este trabajo. La plataforma puede sugerirnos diferentes combinaciones de keywords en poco tiempo según la palabra clave que hayas puesto en el buscador. Solamente necesitamos registrarnos para comenzar la búsqueda.
Nos mostrará:
- Palabras clave relacionadas.
- Volumen de búsquedas mensual de cada keyword.
- CPC: Costo por clic.
- Competencia: dificultad de disputar las palabras (siendo 1 el valor máximo).
- Palabras clave negativas: podemos agregar palabras para que no aparezca en nuestra lista.
- Exportar resultados en un CSV para abrirlo en nuestro navegador.
¡Sin duda una herramienta muy interesante!
5 – Bit.ly
Sencilla y al pié. El acotador de URLs por excelencia.
La estética es muy importante en nuestras publicaciones y no hay nada tan antiestético como un enlace muy largo y con decenas de caracteres raros.
¡Utiliza siempre esta herramienta para que tus publicaciones queden super presentables!
Es un detalle muy chico pero creeme que marca la diferencia.
Para ir cerrando …
Cabe destacar que no son solamente estas herramientas las que debemos utilizar para mejorar nuestro desempeño… ¡hay cientas!
Ahora queda en vos buscar la que se adecue más a tus necesidades, pero te aseguro que con estas 5 ya tienes un pie adentro en el mundo del manejo y administración de Redes Sociales.
¿Quieres agregar o compartir alguna otra herramienta útil? ¡Déjala en los comentarios 🙂 !
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